Het Sheraton Amsterdam Airport Hotel and Conference Center is het enige hotel met directe toegang tot Schiphol wat u het ultieme gemak biedt om u eenvoudig tussen het hotel en de terminals te bewegen wat veel tijd kan schelen. Het Hotel beschikt over 417 comfortabele en geluidsdichte kamers. 

Functieomschrijving

Het uitvoeren van kwaliteitscontroles van de opgeleverde gasten kamers, schoongemaakt door de externe schoonmaak organisatie. Kwaliteitscontroles van de publieke ruimtes die zijn schoongemaakt door de externe schoonmaakorganisatie. Het mede beheren van linnengoed, uniformen e.d. door middel van het coördineren van de te verrichten werkzaamheden.

Voornaamste taken en verantwoordelijkheden

• Het coördineren van de door de medewerkers te verrichten werkzaamheden

• Zorgdragen voor de kwaliteitscontroles van kamers, publieke ruimtes e.d. en het beheren van linnengoed en uniformen

• Het begeleiden, motiveren en trainen van medewerkers overeenkomstig met de Starwood ABC standaarden

• Het controleren van schoonmaakwerkzaamheden in het gehele hotel, met uitzondering van de keukens, met behulp van de checklijsten en de Standard Operating Procedures

• Het plaatsen van bestellingen van de verbruiksartikelen bij de afdeling inkoop met behulp van daarvoor bestemde computersystemen

• Het signaleren van storingen en mankementen en doorgeven aan de Technische Dienst via de daarvoor bestemde computersystemen

• Beheren van de sleutels en telefoons van de housekeeping afdeling en zorgdragen voor een correct registratiesysteem

• Klachten, wensen en vragen van gasten oplossen of doorspelen aan de Executive Housekeeper of externe schoonmaak organisatie

• Het oplossen van zich voordoende problemen ten aanzien van het personeel

• De betrokkenheid van de interne en externe housekeeping medewerkers ten opzichte van het hotel vergroten door persoonlijke aandacht

• Het behandelen van gastenverzoeken en het uitvoeren van Guest Service Center werkzaamheden

• Het verlenen van vriendelijke, professionele en snelle service op alle tijden

• Het mede controleren van de vuilafvoer en het bewaken van het milieu in deze

• Het bewaken en verzorgen van de veiligheid bij de werkzaamheden voor zowel de gasten als de medewerkers

• Te allen tijde op de hoogte zijn en een gedegen kennis onderhouden van de Standard Operating Procedures, brand en evacuatie procedures, en het bijwonen van vergaderingen

• Naleving van de Standaard Operating Procedures van het Sheraton Amsterdam Airport Hotel

• Het proactief handelen ter verbetering van de werkprocessen

• Het bijwonen van trainingen indien dat gewenst is

• Het goed onderhouden van contact met de gasten

• Het uitvoeren van eventuele andere werkzaamheden die redelijker wijze van u verwacht kunnen worden

Technische kennis

• Kennis van de hotelprocedures met betrekking tot hygiëne, gezondheid, brand en veiligheid

• Complete kennis van het staff handbook en de housekeeping manual

• Kennis van de ABC’s of Housekeeping Standards

Voornaamste persoonlijke eigenschappen

• Zelfstandig kunnen werken

• Initiatief tonen en nemen

• Flexibel in handelen en denkwijze

• Assertief

• Servicegericht naar externe en interne gasten

• Stressbestendig

• Teamplayer, “We rather than me” mentaliteit

• Goede sociale vaardigheden

• Goede communicatieve vaardigheden zowel in het Nederlands al in het Engels

Overige voordelen

Als medewerker van Sheraton Amsterdam Airport Hotel & Conference Center ontvang je een marktconform salaris. Hiernaast staat in ons hotel je persoonlijke ontwikkeling centraal. Wij bieden uitgebreide mogelijkheden qua opleidingen en trainingen zodat jij je potentieel kunt bereiken.

Het Sheraton maakt deel uit van Marriott International met meer dan 8100+ hotels wereldwijd. Zowel nationaal als internationaal zijn er volop doorgroeimogelijkheden.

Tevens kan je gebruik maken van de zogeheten 'Explore' rate waarbij je tegen een discounted rate kunt verblijven in een van onze 8100+ hotels wereldwijd! Ook krijg je korting op alle F&B binnen deze hotels. 

Alle medewerkers van het Sheraton ontvangen een tegemoetkoming in hun reiskosten, kunnen voor een klein bedrag gebruik maken van de personeelskantine en worden regelmatig getrakteerd op een feestje of borrel.